1. Livrarea comenzilor


www.scoalaincepecasa.com pune la dispoziția Cumpărătorului următoarele metode de livrare:

Livrare prin curier rapid oriunde în România
Livrarea Produselor se realizează prin intermediul curierului, la adresa specificată de Cumpărător în comandă.

Costurile pentru expedierea coletelor prin curier rapid sunt următoarele:

  • Gratuit pentru comenzile cu o valoare mai mare de 300 Lei;
  • 25 lei cost unic pentru livrare (atât pentru plata online cu cardul, virament bancar sau ramburs la curier), oriunde în România, fără limită de kilometri sau limită de greutate, pentru comenzile cuprinse între 1 – 300 lei.

Livrare la easybox Sameday (ridicare personală)
15 lei este costul pentru livrarea la easybox Sameday.

Plata produselor care urmează a fi livrate prin easybox se face online cu cardul în momentul plasării comenzii sau ramburs la easybox (plata ramburs la easybox se poate efectua doar cu cardul, nu cash).

Cumpărătorul va primi telefonic prin SMS și pe email un cod cu care își poate prelua comanda de la easybox.

Cât timp ai la dispoziție pentru a ridica produsele din easybox?

Ai 36 de ore la dispoziție ca să ridici orice produs livrat luni, marți, miercuri, joi și duminică. Iar dacă livrarea se întâmplă vineri sau sâmbătă, îți dăm și mai mult timp: 72 de ore pentru o comandă livrată vineri și 48 de ore pentru o comandă livrată sâmbătă. În cazul în care nu ridici comanda din easybox, aceasta se vă întoarce în depozit.

Ridicare personală de la sediul Școala Începe Acasă.
Adresa: Oradea, str. Ion Isaiu, nr. 18. – Gratuit.

2. Retur produse


Pentru situația în care Școala Începe Acasă se ocupă de retur colet, adică trimitem curierul sa ridice coletul de la dumneavoastra, costul ridicarii este de 25 lei.

Livrare în Uniunea Europeană:
Acceptăm comenzi externe, cu mențiunea că taxele de transport sunt diferite fata de cele afișate pe site. Dacă locuiți în Uniunea Europeană puteți sa plasați o comanda selectand la țara România ) iar la notițe comanda va rugam sa treceți: livrare externa + adresa completa, necesara pentru a putea sa cerem o cotatie de preț la FedEx, urmand ca noi sa va contactam ulterior pentru detalii suplimentare referitoare la prețul total, costuri livrare/curier rapid și durata livrării în funcție de țara unde va aflați și greutatea coletului.

Comenzile sunt pregătite în ordine cronologică, iar livrarea prin curier se realizează în 24-48 ore lucrătoare din momentul expedierii, prin intermediul serviciului de curierat rapid.

Toate comenzile emise până în ora 14:00 vor fi expediate din depozitul nostru în aceeași zi. Livrările se fac doar în zilele lucrătoare de Luni până Vineri.

Nu se percep taxe pentru kilometri sau kilograme suplimentare.

  • Excepții de livrare la termen pot face perioadele de Sărbători (lunile Noiembrie și Decembrie), reduceri (Black Friday) și condițiile meteo nefavorabile. În aceste perioade termenul de livrare de 24-48 ore lucrătoare poate fi depășit.


Clientul are dreptul de a se retrage din contract, fara a preciza motivele, in termen de 30 zile, conform O.U.G. nr. 34/2014. Perioada de retragere expira dupa 30 zile incepand de la ziua la care Clientul intra in posesia fizica a produsului. Clientul este obligat sa notifice Școala Începe Acasă intentia sa de a returna produsele achizitionate printr-o comunicare scrisa la adresa de e-mail: scoalaincepeacasa@gmail.com in termen de maximum 30 zile de la primirea produselor si/sau serviciilor. In cazul returnarii produselor, acestea trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate in termen de cel mult 30 zile de la data la care Clientul a notificat Școala Începe Acasă despre intentia de retragere din contract. Rambursam contravaloarea produsului, exclusiv costurile livrarii in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la costurile suplimentare de livrare determinate de faptul ca un Client a ales alta modalitate de livrare decat modalitatile de livrare standard oferite de Școala Începe Acasă, achitata de catre client, nu se ramburseaza. Școala Începe Acasă poate amana rambursarea pana la data la care primeste inapoi produsele sau pana la momentul la care Clientul furnizeaza dovada ca a trimis produsele catre Școala Începe Acasă, fiind valabila data cea mai apropiata. In toate cazurile, cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de catre client.

Școala Începe Acasă se poate ocupa de retur, adica sa trimitem curierul sa ridice coletul pentru un cost de 25 lei.

Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client. Coletele nu se pot expedia prin Posta Romana.

Adresa pentru Retur este: sediu social Școala Începe Acasă situat in str. Ion Isaiu, nr.18, Oradea, Bihor.